Fehlermanagement
Konstruktiver Umgang mit Fehlern

Überall, wo Menschen arbeiten, gehören Fehler zum Alltag. Gerade in der Beratung und Begleitung von kranken und hilfsbedürftigen Menschen können den Verantwortlichen immer wieder Fehler unterlaufen, deren Folgen schwerwiegender Natur sein können.

Um die Dramatik potenzieller Fehler im Arbeitsalltag einer Einrichtung zu entschärfen und einen konstruktiven Umgang zu fördern, ist es notwendig, das Thema “Fehler” zu enttabuisieren. Die Akzeptanz von Fehlern bedeutet, sich mit ihrem Entstehen und den möglichen Konsequenzen auf allen erdenklichen Ebenen auseinanderzusetzen und sich vom Mythos der Fehlerfreiheit zu verabschieden.

Im Seminar werden die Begriffe „Fehlermanagement” und „Fehlerkultur” auf ihre Bedeutung für den Einzelnen und die Einrichtung diskutiert und beleuchtet. Darüber hinaus werden Kommunikationsstrategien erarbeitet sowie Handlungsmaximen und -empfehlungen formuliert.

Zielgruppe
Ärzte, Pflegekräfte, Stations-/Wohnbereichsleitungen, Pflegedienstleitungen, Heimleitungen, Qualitätsbeauftragte

Referent
Matthias Voß

Teilnehmerzahl
ca. 30 Personen

Dauer
Ein-Tages-Seminar von 10.00 bis 16.30 Uhr

Grundgebühr
1280,— Euro zzgl. MwSt

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